Algemene voorwaarden ME Zorgadvies

Versie: augustus 2026

Artikel 1 – Algemeen

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten, overeenkomsten en werkzaamheden van ME Zorgadvies, gevestigd te Nijverdal.
  2. ME Zorgadvies verleent diensten aan organisaties, in het bijzonder binnen de zorgsector.
  3. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk tussen ME Zorgadvies en de opdrachtgever zijn overeengekomen.
  4. Eventuele algemene voorwaarden van de opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij ME Zorgadvies hiermee uitdrukkelijk schriftelijk heeft ingestemd.

Artikel 2 – Dienstverlening

ME Zorgadvies biedt onder andere dienstverlening op het gebied van:

  • Interim Zorgbemiddeling
  • Zorgadministratie
  • Procesadvies
  • Implementatie en inrichting van zorgsystemen
  • Training en gebruikersbegeleiding
  • Functionele en organisatorische ondersteuning
  • Aanverwante advies- en ondersteuningswerkzaamheden

De exacte werkzaamheden worden per opdracht vastgelegd in een offerte, opdrachtbevestiging of overeenkomst.

Artikel 3 – Totstandkoming van de overeenkomst

  1. Een overeenkomst komt tot stand nadat de opdrachtgever een offerte of opdrachtbevestiging van ME Zorgadvies schriftelijk of elektronisch heeft geaccepteerd, of zodra ME Zorgadvies met instemming van de opdrachtgever met de werkzaamheden is gestart.
  2. Offertes zijn vrijblijvend, tenzij daarin uitdrukkelijk anders is vermeld.
  3. Wijzigingen of aanvullende werkzaamheden worden in overleg uitgevoerd en kunnen afzonderlijk in rekening worden gebracht.

Artikel 4 – Uitvoering van de opdracht

  1. ME Zorgadvies voert opdrachten zorgvuldig, professioneel en naar beste inzicht en vermogen uit.
  2. ME Zorgadvies heeft bij advies- en ondersteuningswerkzaamheden een inspanningsverplichting. Een specifiek resultaat kan niet worden gegarandeerd, tenzij hierover uitdrukkelijk schriftelijke afspraken zijn gemaakt.
  3. De opdrachtgever verstrekt tijdig alle informatie, toegang, medewerking en middelen die noodzakelijk zijn voor een goede uitvoering van de opdracht.
  4. Vertraging die ontstaat doordat noodzakelijke informatie of medewerking niet tijdig beschikbaar is, komt niet voor rekening van ME Zorgadvies.
  5. ME Zorgadvies is gerechtigd de uitvoering van werkzaamheden op te schorten wanneer de opdrachtgever zijn verplichtingen niet nakomt.

Artikel 5 – Tarieven en kosten

  1. De werkzaamheden worden uitgevoerd tegen het tarief dat in de offerte, opdrachtbevestiging of overeenkomst is afgesproken.
  2. Alle genoemde tarieven zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
  3. Eventuele reis-, parkeer-, verblijf- en andere vooraf overeengekomen kosten kunnen afzonderlijk in rekening worden gebracht.
  4. Wanneer een opdracht langer duurt of aanvullende werkzaamheden worden gevraagd die buiten de oorspronkelijke opdracht vallen, kunnen deze tegen het overeengekomen of op dat moment geldende tarief worden uitgevoerd.

Artikel 6 – Facturering en betaling

  1. ME Zorgadvies factureert volgens de afspraken in de offerte, opdrachtbevestiging of overeenkomst.
  2. Facturen dienen binnen de op de factuur vermelde betalingstermijn te worden voldaan.
  3. Wanneer een factuur niet tijdig wordt betaald, kan ME Zorgadvies na het verstrijken van de betalingstermijn en na een betalingsherinnering de werkzaamheden opschorten.
  4. Eventuele wettelijke rente en redelijke incassokosten die ontstaan door te late betaling kunnen bij de opdrachtgever in rekening worden gebracht overeenkomstig de toepasselijke wetgeving.

Artikel 7 – Annulering en wijziging van afspraken

  1. Een geplande afspraak, training of bijeenkomst kan kosteloos worden geannuleerd of verplaatst wanneer dit minimaal 48 uur van tevoren wordt doorgegeven.
  2. Bij annulering binnen 48 uur voor aanvang kan ME Zorgadvies maximaal 50% van de gereserveerde tijd in rekening brengen.
  3. Bij annulering binnen 24 uur voor aanvang of bij het niet verschijnen kan maximaal 100% van de gereserveerde tijd in rekening worden gebracht.
  4. Wanneer ME Zorgadvies zelf een afspraak moet verplaatsen, wordt in overleg zo spoedig mogelijk een nieuwe afspraak gepland.

Artikel 8 – Duur en beëindiging van opdrachten

  1. De duur van een opdracht wordt vastgelegd in de offerte, opdrachtbevestiging of overeenkomst.
  2. Bij een opdracht voor bepaalde tijd eindigt de overeenkomst op de overeengekomen einddatum, tenzij partijen schriftelijk verlenging overeenkomen.
  3. Bij doorlopende of interim-opdrachten kunnen partijen een opzegtermijn overeenkomen. Wanneer hierover niets is vastgelegd, geldt een opzegtermijn van één maand.
  4. Reeds uitgevoerde werkzaamheden en gemaakte kosten worden bij beëindiging van de opdracht volledig gefactureerd.
  5. Een overeenkomst kan met onmiddellijke ingang worden beëindigd wanneer voortzetting redelijkerwijs niet kan worden verlangd, bijvoorbeeld bij ernstige tekortkoming, faillissement of surseance van betaling van de andere partij.

Artikel 9 – Vertrouwelijkheid en privacy

  1. ME Zorgadvies behandelt vertrouwelijke informatie van opdrachtgevers zorgvuldig en verstrekt deze niet aan derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de opdracht of wettelijk verplicht is.
  2. De opdrachtgever behandelt vertrouwelijke bedrijfsinformatie van ME Zorgadvies eveneens vertrouwelijk.
  3. Wanneer ME Zorgadvies tijdens een opdracht toegang heeft tot persoonsgegevens of cliëntgegevens, worden deze uitsluitend verwerkt voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de opdracht.
  4. Indien ME Zorgadvies in opdracht van een opdrachtgever persoonsgegevens verwerkt waarvoor de opdrachtgever verwerkingsverantwoordelijke is, worden indien noodzakelijk aanvullende afspraken gemaakt in een verwerkersovereenkomst.
  5. ME Zorgadvies verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de geldende privacywetgeving en de privacyverklaring van ME Zorgadvies.

Artikel 10 – Zorgsystemen, software en externe leveranciers

  1. Bij werkzaamheden rondom implementatie, inrichting of optimalisatie van zorgsystemen is ME Zorgadvies niet verantwoordelijk voor technische storingen, beschikbaarheid, wijzigingen of tekortkomingen van softwareleveranciers of andere externe partijen.
  2. ME Zorgadvies kan adviseren over inrichting en werkprocessen, maar de opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor definitieve keuzes, autorisaties, inrichting en ingebruikname van systemen.
  3. Vertraging of schade die rechtstreeks voortvloeit uit handelen of nalaten van externe leveranciers kan niet aan ME Zorgadvies worden toegerekend, voor zover ME Zorgadvies daarvoor redelijkerwijs niet verantwoordelijk is.

Artikel 11 – Aansprakelijkheid

  1. ME Zorgadvies voert werkzaamheden met de zorgvuldigheid uit die van een professioneel adviseur mag worden verwacht.
  2. ME Zorgadvies is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een aantoonbare toerekenbare tekortkoming bij de uitvoering van de overeenkomst.
  3. ME Zorgadvies is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde omzet, gederfde winst, gemiste besparingen of bedrijfsstagnatie, voor zover uitsluiting daarvan wettelijk is toegestaan.
  4. De aansprakelijkheid van ME Zorgadvies is per gebeurtenis beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht in de voorafgaande drie maanden aan ME Zorgadvies is betaald, met als maximum het bedrag dat in het betreffende geval door de beroeps- of bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering van ME Zorgadvies wordt uitgekeerd, voor zover deze beperking wettelijk is toegestaan.
  5. Een beperking van aansprakelijkheid geldt niet wanneer de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van ME Zorgadvies.
  6. De opdrachtgever blijft zelf verantwoordelijk voor besluiten die worden genomen naar aanleiding van adviezen van ME Zorgadvies.

Artikel 12 – Intellectueel eigendom

  1. Door ME Zorgadvies ontwikkelde documenten, formats, werkwijzen, trainingsmaterialen en andere materialen blijven eigendom van ME Zorgadvies, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
  2. De opdrachtgever mag materialen die specifiek voor de opdracht zijn verstrekt gebruiken binnen de eigen organisatie voor het doel waarvoor deze zijn ontwikkeld.
  3. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming mogen materialen van ME Zorgadvies niet commercieel worden geëxploiteerd, gepubliceerd of aan derden worden verstrekt, tenzij dit uit de aard van de opdracht voortvloeit.

Artikel 13 – Overmacht

ME Zorgadvies is niet aansprakelijk voor vertraging of het niet kunnen uitvoeren van werkzaamheden als gevolg van omstandigheden waarop redelijkerwijs geen invloed kan worden uitgeoefend, zoals ziekte, storingen, uitval van systemen, overheidsmaatregelen of andere gevallen van overmacht.

Partijen treden in dat geval met elkaar in overleg over een passende oplossing of nieuwe planning.

Artikel 14 – Klachten

  1. Wanneer de opdrachtgever niet tevreden is over de uitvoering van een opdracht, wordt dit zo spoedig mogelijk aan ME Zorgadvies gemeld.
  2. Partijen proberen een klacht eerst in onderling overleg op te lossen.
  3. Een klacht schort de betalingsverplichting niet automatisch op, tenzij partijen hierover andere afspraken maken.

Artikel 15 – Toepasselijk recht en geschillen

  1. Op alle overeenkomsten met ME Zorgadvies is Nederlands recht van toepassing.
  2. Partijen proberen een eventueel geschil eerst in onderling overleg op te lossen.
  3. Wanneer dit niet lukt, kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter.

Artikel 16 – Wijziging van de algemene voorwaarden

ME Zorgadvies kan deze algemene voorwaarden wijzigen. Voor een opdracht geldt in beginsel de versie die bij het aangaan van de betreffende overeenkomst van toepassing is, tenzij partijen schriftelijk anders overeenkomen.

 

 

ME Zorgadvies
Nijverdal
E-mail: info@mezorgadvies.nl
Telefoon: 06 12 92 55 55